Lokka Hotel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin korunmasına ve işlenmesine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, tarafınıza hangi kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Otel hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetler,
- Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşlemlerimiz kapsamında işleyebileceğimiz kişisel veriler şunlardır:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası),
- Kimlik bilgileri (TC kimlik numarası, pasaport bilgisi),
- Ödeme bilgileri,
- Konaklama tercihleri ve özel talepler.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz, mobil uygulamamız veya çağrı merkezimiz üzerinden yapılan rezervasyonlar,
- Fiziksel formlar, elektronik posta ve diğer iletişim araçları ile toplanmaktadır.
Hukuki dayanaklarımız, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizdir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Sözleşmeli iş ortaklarımız,
- Bankalar ve ödeme sistemleri.
5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@lokkahotel.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Çerez Politikası
Lokka Hotel olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanıyoruz. Bu politika, çerezlerin ne olduğu, hangi tür çerezleri kullandığımız ve çerezlerin nasıl yönetilebileceği hakkında bilgi sağlar.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
2. Hangi Çerez Türlerini Kullanıyoruz?
Web sitemizde şu çerez türleri kullanılabilir:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir.
- Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığına dair anonim bilgiler toplar.
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinizi hatırlamamıza olanak tanır.
- Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
3. Çerezlerin Yönetimi
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerinizi yönetebilirsiniz. Çerezlerin tamamen kapatılması durumunda web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.
4. Çerez Politikası’nda Değişiklikler
Bu politika, ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika, her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.
Daha fazla bilgi için info@lokkahotel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
